លក់បន្ទប់ខុនដូ ជិតផ្សារបឹងត្របែក

ជួលផ្ទះផ្លូវមុន្នីវង្ស

អ្នកធ្វើទីផ្សារទាំងអស់គឺជាអ្នកកុហក

«អ្នកទីផ្សារទាំងអស់គឺជាអ្នកកុហក» គឺផ្អែកលើគំនិតដែលយើងជឿលើអ្វីដែលយើងចង់ជឿ ហើយវាច្បាស់ជាលក្ខណៈរបស់យើងដែលអ្នកទីផ្សារប្រើ (ហើយពេលខ្លះរំលោភ) ដើម្បីលក់ផលិតផលរបស់ពួកគេ ដោយរំលោភលើរឿងរ៉ាវល្អៗ – មិនថាពិតឬមិនពិត។

យើងផឹកកំប៉ុង មិនមែនភេសជ្ជ:នោះទេ។

  • ការធ្វើទីផ្សារគឺ និយាយអំពីរឿងរ៉ាវដែលមនុស្សចង់ជឿ។
  • វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលយើងចង់ជឿលើរឿងមួយ ពីព្រោះវិធីខួរក្បាលរបស់យើងដំណើរការ។
  • ខណៈពេលដែលសរសៃអាចធ្វើឱ្យរឿងរ៉ាវប្រសើរជាងមុនអ្នកមិនគួរឆ្លងកាត់បន្ទាត់នៃការក្លែងបន្លំឡើយ។

មេរៀនទី ១៖ អ្នកទីផ្សារជោគជ័យប្រាប់រឿងរ៉ាវដែលមនុស្សចង់ជឿ។

George Riedel បានប្រាប់រឿងរ៉ាវដ៏មានឥទ្ធិពលមួយអំពីកែវស្រាអស់ជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ។ ក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់បានធ្វើអាជីវកម្មកែវស្រាអស់រយៈពេលជាង ៤ សតវត្សរ៍មកហើយ។

ឈានមុខគេក្នុងការធ្វើជំនួញក្នុងគ្រួសារជំនាន់ទី ១០ Riedel បានណែនាំនូវកែវស្រាស៊េរីពិសេសដែលកែវខុសៗគ្នាមានគោលបំណងនាំយកនូវគុណប្រយោជន៍នៃស្រាប្រភេទផ្សេងៗគ្នា។

គាត់និយាយថា រាល់ស្រាប្រាប់រឿងរ៉ាវប្លែកៗរបស់ស្រា ហើយកែវស្រាគឺជាអ្នកបកប្រែ ដែលបកប្រែសារសម្រាប់អ្នកដែលផឹក។ ការធ្វើតេស្តវិទ្យាសាស្ត្រក្រោយមកបានបង្ហាញថា មិនមានភាពខុសគ្នារវាងកែវស្រារបស់គាត់និងអ្នកដទៃទៀតទេ ប៉ុន្តែនៅតែអ្នកជំនាញស្រានិងអ្នកស្គាល់គ្នាមកពីទូទាំងពិភពលោកស្បថថា ស្រាមានរសជាតិឆ្ងាញ់ជាងពីកែវ Riedel ។

នោះជាអំណាចនៃការនិទានរឿង។ វាឈានដល់ចំនុចដែលវាផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន គឺដោយសារតែអ្វីដែលមនុស្សជឿ។

យើងរស់នៅក្នុងពិភពលោកមួយដែលមនុស្សទិញអ្វីដែលពួកគេចង់បាន មិនមែនជាអ្វីដែលពួកគេត្រូវការទេ។

ភាគច្រើននៃពួកយើងបានទិញសម្លៀកបំពាក់អ្នករចនាម៉ូដសម្លៀកបំពាក់ឧបករណ៍ ឬសូម្បីតែអាហារពីម៉ាកណាមួយ មិនមែនដោយសារគុណភាព (ដែលជាអ្វីដែលយើងប្រាប់ខ្លួនយើង) នោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែវិធីដែលវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីជំនឿនិងទស្សនៈរបស់យើងអំពីពិភពលោក។

អ្នកទីផ្សារទាំងអស់ចេះនិយាយរឿងនិទាន។ ហើយប្រសិនបើពួកគេធ្វើវាត្រឹមត្រូវ យើងជឿពួកគេ។ រឿងនិទានល្អគឺជាកន្លែងដែលការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនពិតប្រាកដ។ វាជាប្រភពនៃប្រាក់ចំណេញ ហើយវាជាអនាគតនៃអង្គភាពរបស់អ្នក។ អត្ថបទនេះបង្ហាញពីរបៀបស្វែងរកនិងប្រាប់រឿងរ៉ាវពិតប្រាកដដែលកំណត់អ្នកនិងផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក ក្រៅពីការប្រកួតប្រជែង។

មេរៀនទី ២៖ អ្នកត្រូវតែជឿលើរឿង ព្រោះនោះជាខួរក្បាលរបស់អ្នក

មូលហេតុដែលអ្នកគិតថា ស្បែកជើងមួយគូរបស់ក្រុមហ៊ុន Nike មានគុណភាពខ្ពស់ ហើយគ្រាន់តែបង្ហាញនូវតម្លៃ ១០០ ដុល្លារបន្ថែមទៀតដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកមើលទៅស្រស់បំព្រង នៅពេលដែលពួកគេចំណាយត្រឹមតែ ៥ ដុល្លារដើម្បីផលិត (គន្លឹះ៖ Macklemore’s Wings ប្រាប់រឿងអស្ចារ្យអំពីរបស់ទាំងនោះ) គឺជាវិធីរបស់អ្នក ខួរក្បាលមានប្រតិកម្មចំពោះព័ត៌មានថ្មី។

ដូចជាកង្កែបអាចមើលឃើញចលនាហោះហើរដោយមិនអើពើនឹងផ្នែកឋិតិវន្តនៃបរិដ្ឋានរបស់គាត់ ខួរក្បាលរបស់យើងមិនដែលប្រៀបធៀបរបស់ថ្មីទៅនឹងរបស់ចាស់ៗ ដោយពិចារណាលើគ្រប់លក្ខណៈទាំងអស់។

អ្នកមិនពិនិត្យមើលថាតើទូរស័ព្ទ iPhone ថ្មីរបស់អ្នកអាចធ្វើដូចគ្នានឹងអ្វីដែលចាស់បានដែរឬទេ ដែលបានផ្តល់ឱ្យនោះអ្នកគ្រាន់តែស្វែងរកលក្ខណៈពិសេសថ្មីៗដូចជាកាមេរ៉ាល្អជាង ទម្ងន់ស្រាលជាងមុន ឬការរចនាផ្នែកខាងក្រៅថ្មី។ ចំពោះលក្ខណៈពិសេសថ្មីនីមួយៗដែលអ្នកបានរកឃើញ ខួរក្បាលរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមបង្កើតព័ត៌មានដែលធ្វើឱ្យវាត្រឹមត្រូវ ហើយលេចចេញនូវភ័ស្តុតាងសមហេតុផលដែលវាអាចរកបាន។

នោះដោយសារតែខួរក្បាលរបស់យើងមិនចូលចិត្តភាពវឹកវរនិងចៃដន្យ។ ពួកគេលូតលាស់តាមតក្កវិជ្ជា។ តើអ្នកធ្លាប់គិតថា iPod របស់អ្នកពិតជាឆ្លាតទេ ព្រោះវាហាក់ដូចជាចាក់បទចម្រៀងពីរបីដូចគ្នាដែលអ្នកចូលចិត្តម្តងហើយម្តងទៀត សូម្បីតែនៅពេលដែលវាត្រូវបានកំណត់ឲ្យចាក់បទដដែលក៏ដោយ?

ការនិយាយរឿងជួយឱ្យយើងយល់ពីពិភពលោក ដូច្នេះអ្វីក៏ដោយដែលយើងចង់ជឿ យើងបញ្ចប់ព្រោះខួរក្បាលរបស់យើងចាប់ផ្តើមគាំទ្រជំនឿរបស់យើង ហើយមិនមែនវិធីផ្សេងទៀតទេ។

មេរៀនទី ៣៖ ការនិយាយកុហកអាចធ្វើអោយបទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង ស្របពេលដែលការបោកប្រាស់តែងតែធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ភាពត្រឹមត្រូវរបស់អ្នក

យោងទៅ Seth Godin គឺមានភាពខុសគ្នាការនិយាយកុហកនិងការក្លែងបន្លំ។ ការនិយាយកុហកគឺនៅពេលដែលអ្នកប្រាប់ដៃគូរបស់អ្នកថា អ្នកមានការប្រជុំយឺត នៅពេលដែលតាមការពិតអ្នកពិតជាដើរផ្សារទិញកាដូខួបកំណើតរបស់ឲ្យគាត់។ វាជា «ការកុហកដោយស្មោះត្រង់» ពីព្រោះអ្នកប្រាប់គាត់ដើម្បីលម្អបទពិសោធន៍ថ្ងៃកំណើតរបស់គាត់ មិនមែនដោយចេតនាមិនល្អទេ។

ទោះបីជាយើងចូលចិត្តជឿវា វាមិនអាចទៅរួចទេដែលមិនដែលទិញផលិតផលដែលមានតំលៃខ្ពស់ ព្រោះអ្នកទីផ្សារបានផ្តោតលើតម្លៃនៃរឿងល្អជាយូរមកហើយ។ ប៉ុន្តែតាមពិតមិនអីទេ។

ដោយសារការនិយាយកុហកទាំងនេះ ដូចជានៅក្នុងរឿងរបស់ Riedel អំពីកែវស្រាពិតជាអាចធ្វើអោយបទពិសោធន៍របស់យើងកាន់តែប្រសើរឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកជឿថា ស្បែកជើងរបស់ក្រុមហ៊ុន Nike ជាស្បែកជើងដែលមានផាសុខភាពបំផុត ដែលអ្នកធ្លាប់ពាក់ហើយស្មានអ្វីពួកគេនឹងក្លាយជានោះ។ ការនិយាយកុហកគឺមិនអីទេក្នុងការប្រើតាមឱកាស ដរាបវាធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍។

ការក្លែងបន្លំគឺជាប្រធានបទផ្សេងទៀតទាំងមូល។

ឧទាហរណ៍នៅពេលក្រុមហ៊ុន VW កុហកអំពីបរិមាណឧស្ម័នកាបូនិកដែលរថយន្តរបស់ពួកគេបានបញ្ចេញ មនុស្សសំខាន់ៗរួមមាននាយកប្រតិបត្តិម៉ាទីនម៉ាឃិកឃិនបានបាត់បង់មុខតំណែង ភាគហ៊ុនរបស់ពួកគេបានធ្លាក់ចុះ ហើយពួកគេត្រូវហៅរថយន្តចំនួន ៥០០.០០០ គ្រឿងត្រឡប់មកវិញ។  អតិថិជនតែងតែចាប់បានការបន្លំ វាគ្រាន់តែជាពេលវេលាប៉ុណ្ណោះ។

ផ្ទុយទៅវិញ ត្រូវតម្រង់ទិសដៅទៅលើមនុស្សដែលមានសារត្រឹមត្រូវ ពីការឈានទៅរកនិងកសាងទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជំនួសវិញ។

អត្ថប្រយោជន៍រយៈពេលខ្លីមិនដែលខ្ពស់ជាងតម្លៃរយៈពេលវែងនៃការតភ្ជាប់ពិតទេ។

នៅមានត

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *